قوانین و مقررات
کاربران عزیز خواهشمندیم پیش از خرید، قوانین و مقررات را مطالعه نمایید. سفارش و خرید شما در سایت ” خان فکتوری” به معنی پذیرش این قوانین و مقررات است.
- فروشنده در اینجا فروشگاه اینترنتی خان فکتوری است.
- خریدار در اینجا شخص حقیقی یا حقوقی ارسال‌کننده فرم سفارش خرید میباشد.
- اطلاعات وارد شده در حساب کاربری باید متعلق به خود شما باشد. در صورت وارد کردن اطلاعات شخص دیگر، حساب از طرف مجموعه مسدود شده و به شخص اطلاع داده خواهد شد.
- در روند ثبت حساب کاربری حتما از صحت اطلاعات خود اطمینان حاصل کنید. در صورتی که اطلاعات نادرست وارد شده و عملیات خرید انجام شود؛ به دلیل ایجاد مشکل در فرایند ارسال کالا، تمام هزینه های وارده بر عهده کاربر خواهد بود.
- در صورت تغییر نشانی و یا شماره تلفن خود آن را درحساب کاربری خود تغییر دهید. در صورتی که اطلاعات خود را ویرایش نکرده و اقدام به خرید کنید به دلیل ایجاد مشکل در روند ارسال کالا هزینه های وارده به عهده کاربر خواهد بود.
- در زمان ثبت سفارش به قیمت، امکانات، و ویژگی های محصول دقت کنید.
- خرید کالا زمانی در سایت ثبت شده است که کد رهگیری برایتان ارسال شده باشد. در صورتی که کد رهگیری ارسال نشده و مبلغ از حسابتان کسر شده است، لازم است با پشتیبانی تماس بگیرید.
- فروشنده موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده است و طبق شرایط، برای خریدار ارسال نماید.
- فروشنده موظف است پس از دریافت فرم سفارش و تائید سفارش در کوتاهترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده کند و در بسته بندی مناسب تحویل پست دهد. هرگونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست و در طی عملیات پستی به عهده شرکت پست میباشد.
- فروشنده موظف است در صورت معیوب بودن کالا، کالای سالم و بی عیب را در کوتاهترین زمان ممکن برای خریدار بدون دریافت هیچ گونه هزینه ارسال نماید.
- فروشنده میتواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند. این موضوع در اولین فرصت به مشتری عزیز اطلاع رسانی می شود تا برای عودت پول و یا انتخاب کالای دیگر، تصمیم گیری انجام دهد.
- برگشت پول طبق قانون، فقط به شماره کارت یا حسابی انجام می‌گردد که مشتری با آن خرید خود را انجام داده باشد.
- هزینه ی پستی به عهده خریدار گرامی میباشد.
- دامنه www.khanfactory.com، نام خان فکتوری، لوگو ، شماره های تماس، محصولات و خدمات درج شده در سایت متعلق به تولیدی خان و شخص حقیقی است. هر گونه سواستفاده و بهره برداری از این برند مصداق جرم بوده و از سوی تیم خان فکتوری پیگیری خواهد شد.
- روز کاری: هر روزی که امکان خدمت‌رسانی متعارف وجود دارد. طبق این شرایط و قوانین، روزهای پنج‌شنبه، جمعه و سایر تعطیلات رسمی روز کاری محسوب نمی‌شوند.
- این قوانین و مقررات ممکن است توسط گروه خان فکتوری ویرایش شود، از این رو لازم است برای آگاهی از قوانین جدید، به این صفحه مراجعه کرده و قوانین را مطالعه کنید.
امیدواریم در مجموعه خان، رضایت شما عزیزان را برآورده کنیم!